Starbucks NFT 快速入门小档案

什么是Starbucks Odyssey

在2022 年9 月，店铺遍及全球的连锁咖啡店龙头星巴克（Starbucks）宣布推出Web 3 数字平台「Starbucks Odyssey」，延伸现有的会员制度（Starbucks Rewards）并结合NFT 技术，顾客可以在平台上透过游玩互动式小游戏，参加品牌知识会考等活动获得Journey stamps（NFT）。

这些稀有度不同的NFT 除了可以在官方市场自由交易转让，也伴随着积分制度，收集越多的NFT 和积分，就有机会可以解锁独特的身份认证、艺术家联名实体商品、咖啡调酒体验课程，甚至是参观星巴克咖啡农场的机会。

虽然Starbucks Odyssey 目前还只是Beta 版本，并且只开放给美国与特定地区的用户参与，但已经成功引起横跨Web 2 Web 3 消费者的关注，甚至在宣布和Polygon 合作时短暂催升了MATIC 的币价。为何全球最大的餐饮企业会选择在此时开始将区块链应用融入品牌的一环？我们或许可以从星巴克的发展历史略窥一二。

打造会员奖励制度、移动支付的先锋品牌

1971 年在鱼市场创立第一间店铺的星巴克，营运至今应经超过半个世纪，在全球六大洲79 个国家有超过3 万间分店，拥有将近2,870 万位活跃会员，全球市占率高达31％，同时是餐饮、连锁咖啡品牌的龙头企业。

星巴克能够坐拥如今的全球版图，品牌黏着度极高的会员系统功不可没。在2001 年，星巴克首先用分发实体会员卡的方式建立会员系统，并在短短8 个月内成功吸引400 万位顾客成为会员，可在竞争激烈的餐饮业，单纯只是让顾客便于消费是不够的，于是星巴克在2008 推出迭代多次，用户如今非常习惯的会员奖励计划，可以集点并兑换免费的餐点和咖啡，是许多顾客一再回访的原因。

而除了会员制度，星巴克也早在2009 年就尝试布局行动支付，更在2011 年，也就是标志性的智慧型手机IPhone 4 上市没多久，什么类型的「 Pay」都还没出现的年代，星巴克就针对黑莓机、IPhone 和IPod 推出了用App 产生专属条码以进行行动支付功能，可以说是探索移动端潜力的先驱之一。

这种在整合性服务出先之前就大胆投入成本创建封闭会员系统与支付应用，并不辞辛劳地教育顾客使用的策略，正是星巴克抢占市场先机，成功建立顾客忠诚度的原因之一。

创造互动式数字体验

星巴克一直被视为高单价的咖啡品牌，但随着连锁超商贩售咖啡服务的兴起，星巴克在近年也推出频率越来越高的买一送一等促销活动，降低消费门槛来应对市场。

如果你曾经因为活动而到星巴克消费，你一定也玩过星巴克的「数字体验」，无论是在网站上玩刮刮乐还是旋转轮盘，有别于大多数餐饮、电商品牌习惯直接简单粗暴的空投优惠券到用户的帐户，星巴克历来都选择投入更多开发和维护成本，把自己的品牌特色与精神结合到取得优惠券的过程中。

瞄准受众族群喜爱游戏化的特性，再加入抽奖的不确定性，这种个人化的互动体验能够让顾客产生对品牌的亲切感，从间隔数月就会开发新的小游戏的频率就能看出，星巴克一直以来对科技发展以及数字世界重视。

建立第三生活空间

每一位新进员工到星巴克报到要了解的第一件事情，就是认识「第三生活空间」这个概念。这是星巴克的自我期许，透过店内气氛的经营与仪式感的建立，让星巴克能够成为除了家和工作场所之外，让顾客最感熟悉、舒适的地方。这也是为什么许多人出国旅游都会造访星巴克，甚至带回当地特有款式的纪念品的原因。

而如今，星巴克正打算透过Odyssey 计画延伸打造虚拟的第三生活空间，或者用比较潮的概念来说，打造某种星巴克宇宙。一个由协作、体验和共享所有权定义的社群，以咖啡为中心，慢慢发展到艺术、音乐、书籍。让消费者无论身在何处— 是在星巴克实体店内、正在前往星巴克的路上还是在网路上，这个数字的第三空间都能满足他们的需求。

发行具收藏价值的限量周边商品

1997 年，星巴克推出了第一款节庆外带杯款，即使在还没有社群媒体的年代，此举也成功引发不小的热潮；根据报导，在2014 年的假日节庆期间，每14 秒就会有人分享一张内含星巴克红杯的照片。延续这种创意行销的精神和技巧，星巴克陆续推出了广受欢迎的城市杯，跟各种艺术家、品牌联名的周边商品，成为重要的利润来源。

一直到近年，无论是推出农历新年的周边，还是亚洲国家热爱的樱花系列，常常在上市当天还没开店就有人在排队准备抢购，也是不少专业买家锁定要转手贩售的商品。显见星巴克本身就有创造兼具稀缺性与价值的周边商品的能力，也成功找到了这些商品受众的消费喜好与调性。

万事俱备，意料之内的成功

回顾NFT 短短数年的发历史，让利回馈社群、培养高忠诚度的用户、设计游戏化体验、建立品牌认同感与创造具收藏价值的商品等等，通常会被视为是NFT 项目成功的几项关键要素。

综合以上几点，在首几批进驻Web 3 的企业名单当中，星巴克绝对是最不令人意外的品牌之一，甚至可以大胆的说，星巴克早已具备一切进入Web 3 的条件，以致于星巴克在Web 3 的首战能够如此成功，几乎可以算是意料之内的事情。

空投、发行付费NFT 连续成功，交易总额超过百万美元

从2022 年底宣布Beta 版Starbucks Odyssey 上线后，星巴克就展开了限时的注册活动，用户需要先申请排入等待名单，并受到星巴克邀请后才能成为Odyssey 计画的一员。虽然目前相关活动只开放美国用户参与，但海外用户也可以排队进入候补名单，如果你也想加入计划，可以进入此页面填写申请。

星巴克NFT 第一站：空投免费Holiday Cheer Stamp

秉持着品牌一贯共享与回馈的精神，刚踏入Web 3 星巴克并没有一开始就要求用户付钱，而是聪明地透过活动和免费空投小试水温。

2022 年12 月16 日，星巴克发行了第一个以当年度节庆杯款为主题的NFT，并透过空投的方式赠送给加入Odyssey 计画并完成相关挑战，且购买指定礼品卡的美国会员，作为品牌发行的初代NFT，Holiday Cheer Stamp 相当有历史和纪念意义，最高曾经被炒作到$2,000 美元，目前地板价是$750 美元。

星巴克NFT 第二站：限量Siren Collection NFT 18 分钟完售

眼见第一个NFT 相当成功，在二级市场也有不错的表现，星巴克在今年三月再度推出了首个付费NFT 系列The Siren Collection，这次的NFT 以品牌Logo 海妖女神像为主题，定价100 美元，限量2,000 张。具有Odyssey 活动资格的会员限购两张，每张NFT 都绑定1,500 点的Odyssey 积分。

The Siren Collection 在上架18 分钟内就迅速售罄，甚至因为抢购人数过多一度造成网站当机，发行后续短短几天内地板价更是一度突破$600 美元，而近半年后的现在仍然保有约$400 美元的地板价，算是相当不错的表现。

星巴克NFT 第三站：发行创始店系列The First Store Collection NFT

间隔一个月后，星巴克再以具有历史性地标，位于西雅图派克市场的创始店为主题，发行The First Store Collection NFT 系列，每一张都记载了第一间星巴克的独特的元素。同样定价100 美元，限量4,600 张。除了空投给The Siren Collection 持有者的两千张，剩余张数也迅速售罄，目前地板价仍维持在$115 美元以上。

星巴克NFT 第四站：新系列NFT 空投

根据星巴克官方信件释出的消息，星巴克将在近期空投新的NFT 给持有The Siren 或The First Store 其中一个系列，并完成Odyssey 指定活动的用户，更进一步的消息需静待官方发布。

Starbucks Odyssey 的积分制度

目前Odyssey 尚未开放给海外用户参加，但根据报导， Odyssey 会员 1 级需要1,000～2,999 积分，奖励包括可以体验虚拟咖啡课程、获得星巴克咖啡护照或向Feeding America 进行慈善捐赠。Odyssey 会员 2 级需要3,000～5,999 积分，可以为咖啡原产地的一棵咖啡树命名​​、参加可获得一袋咖啡的虚拟品尝活动，或获得一杯星巴克冷饮。Odyssey 会员 3 级则需要6,000 以上的积分，奖励包括客制化的MiiR 360 保温杯、30 天免费饮料或可以到星巴克典藏门市体验。

未来计画若持续扩大开放，可能会有新的分级标准与奖励内容。

结语：

星巴克目前的Web 3 产品皆是会员奖励计划的延伸，环绕着会员回馈和为品牌赋能，且Odyssey 活动积分因为只能在单一国家使用，对于以投资或转售为目的的人来说，星巴克发行的NFT 不见得那么有吸引力。但从持续增加的交易量和地板价的稳定表现来看，对属于粉丝型的收藏者或星巴克的活跃消费者来说，这些NFT 确实有其价值，使Starbucks Odyssey NFT 成为集收藏、投资、回馈旧客于一身的数字商品。

笔者作为一个曾经在星巴克Work to Earn 的打工仔，且同时是会员资历超过十年的忠实顾客，非常期待Starbucks Odyssey 能够早日在亚洲地区开放，开启我的集邮之旅。

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