Vision Pro才上市,为何酝酿退货潮?

扎克伯格近日点出使用Vision Pro后感受到的部分问题,直言自家产品更好,与此同时在社群平台上酝酿的退货潮,这款要价11万元的酷品显然有着不小缺憾。

Vision Pro才上市,为何酝酿退货潮?

苹果Vision Pro在2月初终于正式发货,而身为竞争对手的Meta执行长马克.扎克伯格(Mark Zuckerberg)在实际体验后认为价格过高,并扬言自家的Quest是一款更好的产品。且显然不只扎克伯格认为Vision Pro不值得,目前传出社群平台上正在传出退货潮,究竟这款要价3,500美元的MR头盔哪里出了问题

扎克伯格亲自体验Vision Pro后,在Instagram上发布影片分享他的评论与心得。原先让竞争对手严阵以待的这款产品,扎克伯格尝试过后似乎反倒舒了心,甚至豪不避讳地跟自家产品做比较,声称Quest「不仅更实惠,而且是一款更好的产品。」

与此同时,社群平台上也在酝酿一股Vision Pro的退货潮。尽管Vision Pro开放预购时热销一空,随着第一批拿到手的用户临近1天退货期限,消费者与这款新颖装置的蜜月期已经结束,许多人纷纷在网络上表示打算退货Vision Pro。

问题1:为了解析度,穿戴体验却被无情牺牲

「戴起来不舒服」是Vision Pro最常被诟病的问题。「虽然使用效果如预期般神奇,但即使只是短时间戴着也很不舒服,我想用但又怕戴上它。」外媒《The Verge》产品经理奥托拉尼(Parker Ortolani)亲自购入Vision Pro后在Threads上评论,并且最终选择退货,「假如他们解决舒适度问题,我会为下一代捧场的。」


穿戴不够舒适的体验,成为很多Vision Pro决定退货的关键。图/ Threads

另一位X上的网友也表示,「Vision Pro可能是我用过最让人惊叹的科技产品,但我等不及退货了。实在没办法应付使用10分钟后接踵而来的头痛。」

在扎克伯格的评论影片中,他就表示苹果为了把超强大的萤幕戴到头上,牺牲了不少穿戴体验,「让我意外的是,他们必须在设备品质──舒适度、人体工学,以及萤幕和部件的其他层面──做出这么多妥协,才能达到(更高的解析度)。」

扎克伯格也把Vision Pro的穿戴体验与自家的Quest做比较,声称Quest 3重量少120公克(Vision Pro重量约650公克),穿戴体验舒适许多,能够使用更长时间。同时由于Quest 3没有连接电池的电源线,视野比Vision Pro更开阔,也更方便做动作,且在这些优势下,Quest 3只要Vision Pro 7分之1的价格(500美元)。

问题2:工作帮不上忙、娱乐内容少,说服不了用户买单

Vision Pro受到诟病的地方不光只有穿戴不舒服,从工作到娱乐层面,目前的应用不足以说服用户支付3,500美元,也是个大问题。《The Verge》就提到,一位用户在Threads上抱怨,现在她对Vision Pro的兴奋感已经消退了,戴着装置使用Figma会感到头晕,这款产品并不适合用在她的工作上。

Google高级经理吉普森(Carter Gibson)也评论,使用Vision Pro时很难在各个视窗里执行多种任务,「很多档案类型在Vision Pro都不支援,我也不觉得在Vision Pro里头建立投影片,会比用键盘滑鼠轻松。」

同时Vision pro上也鲜少游戏可以游玩,加上目前没有搭配的控制器,游戏要支援的难度更高。扎克伯格也声称,Quest拥有比Vision Pro更丰富的沉浸式娱乐内容。

「假如我不打算用在提升工作效率、假如我不喜欢用它来娱乐,又假如上面没有太多游戏可以玩──我没办法认为留着这款装置是合理的。」一位网友使用Vision Pro后在Reddit上评论。

Vision Pro还是有优点:眼动追踪技术、专用App将越来越多

尽管扎克伯格跟体验过的网友提到不少Vision Pro的缺点,但许多人同样赞叹这款装置蕴藏的技术,其眼动追踪就受到大量赞誉。扎克伯格也坦承在这方面Vision Pro做得很好,强调这项技术未来也将回归Meta的产品之中。

另外,虽然一开始为Vision Pro做调整的应用程式不多,目前也正在快速增长当中,1月时苹果宣布约有150款专用App,到了正式上市时已经成长至600款,而短短两周左右更进一步成长至1,000款左右,显示开发者也正加速挺进这个新兴平台


扎克伯格希望,他们使用的开放模式能在下一代计算平台竞争中胜出,打败苹果的封闭模式。图/ 扎克伯格IG

扎克伯格表示,「我知道只要有人质疑苹果是否能在新领域成为领导者时,果粉就会心烦意乱,但实际情况是每一代计算平台都有开放与封闭之争,在行动领域苹果的封闭模式赢了,但这不是一直如此。」

「个人电脑时代时,微软的开放模式就是赢家,而在下一代(的计算平台)Meta也会是开放模式,我很想确保开放模式脱颖而出,未来还没有定数。」扎克伯格说。

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