社群平台掀起ChatGPT咨商潮，年轻世代渴望从AI舒缓、掌握情绪，针对需求，Manifest将CBT认知行为疗法作为AI基础，协助人们改变负面思维。
a16z也投资的Manifest要当Z世代疗伤工具
人们的心里孤独加剧是真的，AI能填满心里的孤独，也是真的。
越来越多新创以AI抢攻孤独经济，Manifest就是其中之一。 Manifest吸引了包括a16z Speedrun、Florida Funders等多家创投的瞩目，种子轮募得了340万美元，还吸引了超过1,600万次的使用。
虽然看起来以AI填满心灵孤独的服务都大同小异，Manifest仍获得了知名创投背书，他们有何特别？
瞄准Ｚ世代！即时互动满足情感需求
「如果Z世代已经沉迷于手机，那么健康照护也需要在手机上。」 Manifest创办人Amy Wu说明，依据麦肯锡健康研究所（McKinsey Health Institute）报告指出，当Z世代遇到心理健康问题时，他们通常不会求助于常规心理健康门诊，而会倾向社交媒体又或是各种数位工具来寻求情感建议。这也反映出，一旦AI工具能够即时回应，便能迅速获取Z世代的青睐，成为他们的数位心灵导师。
而Manifest的创办理念正源于Amy Wu的个人经验，他坦承，不论是录取史丹佛大学的管理科学与工程系，又或是获得矽谷的实习机会，这些看似风光的历程，其实不如表面上如此顺遂，他举例，像是初次分手、面临与朋友决裂，以及碰到觉得压力很大的公司，这些阻碍都让他难以应付情绪，也不断产生焦虑和自我怀疑。
而在观察周遭朋友后，Amy Wu发觉同龄朋友在面临重大事件时，也会感到彷徨无助，虽然已经实体心理门诊，却缺乏即时性、难以轻松应用。因此，Amy Wu决定将AI技术导入心理健康应用程式，打造出携带方便、可放在衣物口袋的「情绪工具箱」。
以CBT为基础：游戏化的层层引导用户正向思考
以当前最多人使用的心理健康App来说，其实多半功能及定位都较为单一，以Happify为例，会透过心理专家及科学家制作5至10分钟的特定任务，如冥想任务等，帮助用户从中获得平静、幸福感；而以谈话取向的BetterHelp，主要是先与用户简短对话，便替用户找寻匹配的咨商心理师。
而Manifest的AI技术是建立在认知行为疗法（CBT）的原理上，以改变负面思考模式为核心，协助用户管理情绪，比方说，当画画比赛没有得名，内心可能会产生自卑、贬低自我的感受，而Manifest的AI则会提醒用户思考比赛中汲取的经验，或是看见参赛作品中值得骄傲的魅力，而非一味追逐奖项。
Manifest的设计原理便是以游戏化为基础，提供「分手疗愈」和「克服恐惧」等情绪管理的单元等。
以「克服恐惧」为例，用户在选择挑战后，能够以语音或是打字的形式说明恐惧，而AI会进行分析并给予相对应的同理，鼓励用户一起面对恐惧，除了心理不适，Manifest也会确认用户的身体部位是否也同时产生僵硬、酸痛等感受，并会邀请用户思考这些恐惧存在的意图，关卡结束时，会制作一张专属自己的克服恐惧便利贴，包含整理解决方法、正面鼓励等。
「克服恐惧」关卡透过AI同理支持，在用户描述恐惧后，AI会分析心理与身体反应，并生成专属便利贴，提供正面鼓励与解决方法。图/ Manifest app
「我本身有忧郁症，而感到孤独时，它都带来极大的安慰。」用户sbollito认为，过去尝试过很多类似的app，本来也是抱持极低的期望下载Manifest，但他分享，原来可以不顾忌感受及说出的内容，因为具备CBT基础的AI总是会倾听并提供情绪支持。
匿名用户twitchywitchygirll也分享，由于自身经常焦虑，一天之内会需要5次Manifest的关卡，他认为拆解情绪能够舒缓一涌而上的焦虑感，而关卡最后的正向鼓励也给予他安抚的作用。
Manifest利用AI的学习和优化机制，随着用户互动次数增长，AI能逐渐学习并理解用户的情绪模式、优化回应，进一步满足了每位用户宣泄情绪的出口。
资金投入！拟推专业媒合服务
Manifest已于今年夏天推出，截至目前，用户已在该应用程式上累积高达1,580万次的互动，基于这般庞大的需求，Manifest成功吸引了包括a16z Speedrun、Florida Funders等多家创投的瞩目，在种子轮募资达340万美元。
「我们不奢望一款应用能解决所有情绪问题，但希望能透过引导式的小互动，逐步帮助他们理解并消化情绪。」Amy Wu解释，他也说明，未来Manifest将推动三大计画，分别为「激发最佳状态」，提供客制化奖励让用户持续管理自我情绪；「情绪洞察」，让AI除了聆听用户，更会进一步分析情绪，提供贴合用户需求的建议；以及「建立梦想团队」，帮助用户媒合专业的咨商心理师，而不再只有单向依赖AI。
本文链接地址：https://www.wwsww.cn/hqfx/28759.html
郑重声明：本文版权归原作者所有，转载文章仅为传播更多信息之目的，如作者信息标记有误，请第一时间联系我们修改或删除，多谢。
