一文教你走完FTX索赔申请步骤

FTX 索赔网站在7 月12 日凌晨突然开放让用户提交资料，虽然中间不断出现网站不能访问的情况，但目前已经稳定下来，可以让FTX 受灾户提交索赔申请，如果有资产还在FTX 交易所上面，可以参考本文的步骤教学，要注意是索赔需要填写的内容有点冗长，大家要有心理准备需要花上一定的时间。

进入FTX 索赔网站

FTX 的索赔网站已经上线，如果有FTX 帐号，可以访问claims.ftx.com/，网站预设会是英文，如果需要更换语言可以在网站右上角转换语言。在选择平台那边选自己用过的平台，中国香港和中国台湾用户一般就选择「FTX .com」，如果有使用Blockfolio 钱包则可选「Blockfolio – FTX .com」，然后按「开始」继续。

在选择平台那边选自己用过的平台，中国香港和中国台湾用户一般就选择「FTX .com」，然后按「开始」继续。

STEP 1：启动帐号持有者认证

在Step 1 这个步骤登入你的FTX 帐号，这里直接用你旧的FTX 帐密登入就可以，如果之前有设定双重验证（2FA）也需要准备好Google 或Authy 验证器。

在Step 1 这个步骤登入你的FTX 帐号，这里直接用你旧的FTX 帐密登入就可以，如果之前有设定双重验证（2FA）也需要准备好。

STEP 2：验证原始FTX 帐号持有者的身份

这边会确认你的电子邮件是否有效，按完「确认电子邮件」然后去检查你对应的邮箱，正常会收到由「support@ftx. com」寄出的电邮，按下邮件内「Confirm your email」的按钮就可以继续。

STEP 3：KYC

这个步骤要用户进行身份验证，直接点「Begin KYC Process」会跳到第三方验证网站，这里开始几乎都是英文，都是要输入跟你有关的个人资讯，流程如下：

同意并接受收集个人资讯的条款
在「Application」下的「Nationality」选择国籍
在「Questionaire」下的「Industry」选择目前职业类别
在「Identify document」下的「Select Issuing country」选择证件的发出国家，并在下面「Choose your document type」选择「Passport」（护照）或「ID card」（身份证），最好选择当初在FTX 做身份验证时一模一样的证件，然后上载证件照片，如果你在电脑上打开网站，还可以选择「Continue on phone」在手机继续验证步骤以方便你用手机进行拍摄动作。
按照指示进行人脸验证，这需要打开电脑或手机的前置镜头，第一步会叫你把头部影像固定在一个方框里面，然后会出现一个圆框，你需要左右上下转动你的头部让程式去验证真伪。
最后会叫你上传住址证明，这里最好上传银行对帐单或水/电费帐单，建议上传有英文地址的帐单。
完成所有KYC 步骤后需要等约20 分钟，这时候第三方验证的页面可以直接关掉，回到原本FTX 索赔网站那边。

STEP 4：查看帐号余额

在等待KYC 的过程可以在索赔网站点开「STEP 4：查看帐号余额」，就会显示你在FTX 里面还有什么资产，方便后面对帐可以参考。

STEP 5：提交电子索赔证明

目前最后的步骤就是正式提交电子版索赔证明，在Step 5 直接按「提交索赔证明」就会咷到索赔机构Kroll 的网站。

填写Kroll 索赔表格

目前最后的步骤就是正式提交电子版索赔证明，在Step 5 直接按「提交索赔证明」就会跳到索赔机构Kroll 的网站。如果没提交过索赔证明这页的表单只会显示「No form data was found」，这边点「View Scheduled Claim」来检视你的索赔表格。

如果没提交过索赔证明这页的表单只会显示「No form data was found」，这边点「View Scheduled Claim」来检视你的索赔表格。

「FTX Details」

第一步会先看到你FTX 帐户的资料「FTX Details」表格，正常由索赔网站跳转过来都会帮你预先填好，没大问题就可以按「Next」继续。

第一步会先看到你FTX 帐户的资料，正常由索赔网站跳转过来都会帮你预先填好，没大问题就可以按「Next」继续。

「Scheduled Claim Information」

之后的「Scheduled Claim Information」表格要小心检查和填写，首先要选择索赔对象，中国香港和中国台湾用户一般选择「FTX Trading Ltd. (d/b/a “FTX”) (Case No. 22-11068)」就可以。

「Scheduled Claim Information」表格要小心检查和填写，首先要选择索赔对象，中国香港和中国台湾用户一般选择「FTX Trading Ltd. (d/b/a “FTX”) (Case No. 22-11068)」就可以。

然后后面会有5 个细项表单需要检查和填写，这里你可以参考索赔网站「STEP 4：查看帐号余额」的资料，来跟这里的表单核对，当中包括：

Fiat（法币资产）
Loaned Fiat（借出的法币资产）
Asserted Crypto（有效的加密货币）
Loaned Crypto（借出的加密货币）
NFTs

仔细检查每一个细项表单看有没有错误或遗漏，如果没有问题就像图中「Do you agree with the Scheduled Quantity?」选项挑Yes 来同意预填的资产数量，不同意可以选No 然后自行更改前面的数字，这边建议如果差额不大就直接同意，让程序可以加快。下面的Yes/No 选项是如果表单没列出你应该持有的资产，可以选Yes 然后在跳出的表格自行填写遗漏的资产和数量。

「Asserted Crypto」中遇到问题的用户比较多，很多人反映有些加密货币没有被纳入

这部份在「Asserted Crypto」中遇到问题的用户比较多，很多人反映有些加密货币没有被纳入，如果有这个情况可以直接在「Do you want to add any coin not previously listed?」选Yes，然后在下面填入币的名称和数量，建议直接复制贴上「STEP 4：查看帐号余额」中的名称和数量。而这边的表单目前只能新增4 种资产，如果差的金额真的很多可能要等待Koll 这边的更新，但目前还没有正式的说法，如果不介意的话就填最大金额的4 种。

表格最后一个选项是问你有没有在进行其他对FTX 的索赔程序，通常直接选No，全部完成后可以按Next。

「File a Proof of Claim」

表格会要求你填写你的英文全名和电邮地址

「EPOC Agreement」、「Instructions」和「Claim Information」

然后表格会要求你填写你的英文全名和电邮地址，以便进行后续程序。按Next 会跳出「EPOC Agreement」，看完条款在最下面里面选「I Agree」然后按Next，后面的「Instructions」看完后也可以直接按Next。

重点是「Claim Information」这个表格，需要填写你的个人资料，第一个选项如果你是个人帐号，就选「Yes」，然后用英文填入你的个人资料和联络地址等，法币赔偿估计会以本票方式寄到你这里填的地址。

在填这个表格时要注意下面这几个问题：

「Is the creditor address outside of the US?」— 你填的地址是否在美国以外？这边一般选Yes，然后填上你的在的国家。
「Should payments go to a different address?」— 赔偿金是否要寄到别的地址？一般选No
「Would you like to add any additional addresses for receiving notices about this proof of claim?」— 你是否要添加他地址来接收赔偿相关的讯息？一般选No
「4. Does this claim amend one already filed?」— 这笔赔偿是否已经提交过？一般选No
「5. Do you know if anyone else has filed a proof of claim for this claim?」— 这笔赔偿是否已经被其他人提交过？一般选No

「Additional Information」

「Additional Information」这边是问你有没有参加过Blockfolio 钱包的Earn 计划，以及有没有在进行其他对FTX 的索赔程序，都没有的话选No 然后继续。

「E-Sign」

「E-Sign」这个部份要为整个表格进行电子签署，如果你是为自己索赔的个人帐号，第一个选项记得选「I am the creditor.」，然后下面「First Name/Middle Name/Last Name」填写你的英文全名，记得以「名」先行、「姓」最后这个格式填写。然后选「I agree」，再填一次地址，并最好输入联络电话（连国家码）和电邮。