Bitget团队致力于确保您的体验顺畅无忧。然而，我们知道有少数交易者在交易过程中可能会遇到一些问题。

因此，所有在P2P 交易中遇到问题的用户，都可以快速且方便地向我们的客户支援团队提交申诉。

如果您在P2P 交易过程中遇到问题并需要提交申诉，请按照以下的简单步骤操作：

1. 当您完成付款后前往「订单详情」页面时，您会在页面下方找到「提交申诉」按钮。在计时器归零后重新整理页面，「提交申诉」按钮就会变成可用状态。

2. 点击「提交申诉」按钮，这时会出现一个弹出式表单。选择申诉类型，并填写申诉原因。

3. 另外，也需上传与申诉问题相关的必要证明或证据。可能有支付完成的图示、资产转移或任何相关的萤幕截图等。点击「确认申诉」以继续申诉流程。我们的客服团队将立即收到通知。

4. 点击「确认申诉」按钮后，请直接联系客服以取得进一步协助。

5. 要联系客服，请点击萤幕右下角的「帮助」开启即时对话。

6. 请在此提供详细资讯，例如您的偏好语言和您的申诉内容讯息，然后点击「开始聊天」。

7. 我们的客服团队成员将加入聊天。请向他们提供订单编号，以及关于您申诉内容的详细资讯。他们将尽快为您处理您的申诉。

8. 在订单问题解决之后，订单详情页面将标记为「已完成」。接着您即可在「资产」页面查看您的资产。

注意：您必须先完成身分认证才能使用P2P 交易。

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