到2022年，预计聊天机器人将帮助企业削减80亿美元的开支。目前的数据显示也有越来越多的使用者愿意使用聊天机器人自助式找出他们需要的答案：因为与聊天机器人的互动快速而简单，甚至有高达47%数据显示说用户愿意通过聊天机器人完成他们的购买流程。因此有越来越多的企业开始在尝试ManyChat等自动化聊天的工具。2020年，ManyChat 宣布它成为WhatsApp的官方合作伙伴。同年，ManyChat还进行了首次商业收购。

什么是ManyChat？

ManyChat是一个聊天机器人行销平台，帮助企业通过快速和吸引人的聊天服务改善客户体验。通过ManyChat，行销人员可以优化各种销售流程，如线索获取、促销或活动公告、放弃的购物车恢复、订单更新、预约和常见问题..等。

该聊天机器人适用于Facebook Messenger、Instagram、简讯、电子信箱和Shopify资讯传递。由于Instagram的整合仍处于早期阶段，该功能仍只限于粉丝在10,000至100,000人之间的帐户。为了更好地收集和分发客户数据，行销人员还可以将该平台与众多其他商业应用程式整合，如Google表格、MailChimp、Zapier和HubSpot。

行销人员可以在几分钟内设置好他们的聊天机器人，而不需要任何编码的专业知识。一旦机器人被开通，客户可以轻松地跟踪他们的订单，探索更多的购物目录，并迅速找到查询的答案。

ManyChat的价格是多少？

ManyChat的网站上提供三种计划，其中一种是免费的，不需要信用卡。免费计划允许客户通过Facebook Messenger接触多达1000名联系人。它带有无限的自定义聊天机器人流程和10个受众细分。

专业版每月花费10美元(2021 年底已经调价为15 USD)，提供更多的功能，如无限的受众细分、分析和自定义品牌。行销人员还可以通过该计划支付附加服务，获得简讯和电子信箱行销解决方案。

ManyChat声称已经为190多个国家的100多万家企业提供服务，总共支持超过10亿个客户对话。它的一些满意的客户包括尼尔-帕特尔（Neil Patel）、机器人学校（School of Bots）和智能行销人员等。

这款聊天机器人应用共筹集了2310万美元的资金。该公司没有公开报告其收入和估值数字。

谁拥有ManyChat？

ManyChat的创始人Mike Yan在大学毕业两年后创办了该公司。

ManyChat是由Mike Yan（CEO）在2015年成立的。他拥有莫斯科国立大学-高等经济学院的心理学学士学位，并在开放大学斯科尔科沃分校进行了创业研究。严先生的大部分职业生涯都是在ManyChat度过的。

该公司目前有五个投资者，包括贝塞默风险投资公司、弗林特资本和天威资本。

谁是ManyChat的竞争对手？

在用聊天机器人和高级消息功能为客户提供便利方面，ManyChat正在与Freshworks和Intercom等独角兽公司竞争。

Freshworks成立于2010年，从六位投资者那里获得了总计4.84亿美元的资金。2021年2月，Freshworks报告说，它的年度经常性收入（ARR）已经超过3亿美元，ARR同比增长40%。

这家总部位于美国的公司声称在全球范围内获得了超过4万个客户，包括普利司通、VICE媒体集团、培生和Payvision等大公司。Freshworks已经收购了13家新创公司，所有的价格细节都没有披露（其中一些被收购的公司包括Flint、Answer IQ和CanvasFlip）。

ManyChat 的10 大竞争者(替代方案)

• MobileMonkey.
• HubSpot Marketing Hub.
• Intercom.
• Drift.
• Chatfuel.
• ActiveCampaign.
• Klaviyo.
• Mailchimp All-in-One Marketing Platform.

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