2024 年12 月20 日，Fushi Technology宣布在东南亚市场推出其AI Agent 垂直应用程序，这标志着该地区采用先进的AI 驱动业务解决方案的一个重要里程碑。此举旨在帮助企业提高运营效率、优化流程并提高客户参与度。

Fushi Technology：AI 驱动型创新的后起之秀

Fushi Technology 在Yeahka Limited （9923.HK） 的支持下，通过与200 多个全球和区域品牌建立合作伙伴关系，包括星巴克、无印良品、必胜客、新百伦、Levi's、KOI 和Mr. Coconut 等知名品牌，巩固了其在东南亚的立足点。该公司在新加坡、印尼、越南和马来西亚开展业务，为20,000多家商店提供支持，提供针对当地需求量身定制的综合解决方案。

Fushi 成功背后的关键驱动力

与Yeahka Limited 的战略合作：利用Yeahka 在支付技术、服务创新和人工智慧进步方面的专业知识，Fushi 提供强大的解决方案，以满足亚太地区商家的独特需求。

当地语系化和定制： Fushi 在其SaaS 产品开发和营运中强调当地语系化，确保其产品符合市场特定属性和客户偏好。这种方法丰富了其产品群组，提高了服务效率，并提高了客户保留率。

AI 代理：改变行业

由大型语言模型（LLM） 提供支援的AI 代理代表了AI 创新的下一个前沿领域。与传统的生成式AI 工具不同，这些代理可以自主执行复杂的任务，弥合咨询功能和可操作结果之间的差距。

在食品和饮料行业的应用

Fushi 的AI Agent 目前专注于食品和饮料行业，使客户能够：

在品牌的应用程式或网站上自然交互（通过语音或文本），以查询功能表项、下订单和处理付款。

增强客户体验，提高订单转化率并简化运营。

未来扩展：行销AI 代理

Fushi 将与Ascentis（一家被Fushi 收购的新加坡领先的CRM 公司）合作，开发行销AI 代理，这些代理将：

自动化行销活动的规划和执行。

使用自然语言介面管理客户关系。

AI 代理革命：行业影响和预测

据德勤称，AI Agents 正在通过扩展生成式AI 的应用并通过多代理系统增强功能来重塑行业。 Applovin 的AXON2.0 等案例研究展示了变革潜力：

广告变现率提高39%。

净利润同比增长300%。

2024 年股价飙升700%。

市场潜力

Y Combinator 的合作伙伴Jared 预测，垂直AI 代理的速度可能会比SaaS 市场快10 倍，从而创建一个价值数十亿美元的行业。

由AI Agent 创新驱动的新兴科技巨头有望实现超过3000 亿美元的估值。

Fushi 在东南亚的战略地位

凭借其在商户服务方面的良好记录以及向AI 驱动解决方案的扩张，Fushi 处于有利地位，可以利用蓬勃发展的AI Agent 市场。通过将其数位化转型经验与专有AI 技术相结合，该公司有望成为全球AI 生态系统中的重要参与者。

随着东南亚继续拥抱数字化转型，Fushi 的创新方法很可能定义该地区AI 采用的轨迹，为运营效率和客户参与度设定新的基准。

常见问题

Fushi Technology 在东南亚AI 市场扮演什么角色？ 

Fushi Technology 透过推出AI Agent 垂直应用程式来增强业务运营、优化流程并提高客户参与度，从而引领东南亚AI 市场的发展。该公司已与200 多个全球和区域品牌建立了合作伙伴关系，并在新加坡、马来西亚、印尼和越南等国家开展业务。

Fushi 的AI Agent 技术如何使食品和饮料行业受益？ 

Fushi 的AI Agent 技术通过应用程式和网站实现与客户进行基于自然语音或文本的交互，从而彻底改变了食品和饮料行业。这改善了功能表查询、下订单、支付处理和整体客户体验，提高了订单转化率并简化了运营。

Fushi 未来在东南亚的AI Agent 开发计画是什么？

 Fushi 计划通过与CRM 领导者Ascentis 合作开发行销AI 代理来扩展其AI 代理功能。这些代理将自动化行销活动的规划和执行，并使用自然语言介面管理客户关系，从而进一步增强该地区的业务自动化。

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